在使用知网进行查重时，出现查不到结果的情况可能有多种原因。首先，您需要确认您输入的查重文本是否符合知网的要求，包括格式是否正确、字数是否达到要求等。其次，网络连接问题也可能导致查重失败，建议您检查网络连接是否正常。另外，知网服务器可能出现故障或维护，也会导致查重失败。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系知网客服寻求帮助。

另外，还有一种情况是您的文本与知网数据库中的文献重复度较低，导致无法查到相似文献。这时可以尝试增加文本长度，增加检索范围，或者调整查重参数，如相似度阈值等。另外，有时知网的文献库更新不及时，也可能导致查重不到结果。总之，要想在知网查重时查不到结果，需要结合以上多种可能性进行排查，才能找到解决办法。